La Comunicación Efectiva en Entornos Virtuales de Enseñanza Aprendizaje (EVEA)
Participante: Dexi Azuaje
Transmitir una información es parte del proceso comunicacional, pero no es en sí misma la comunicación y mucho menos la comunicación efectiva. La comunicación es un proceso que permite compartir ideas, sentimientos o acciones entre dos o más personas, por algún medio y con la intención de provocar cambios de comportamientos (Montilla, 1999).
La evolución de las tecnologías de la información y la comunicación han generado nuevos espacios para el intercambio de información y para la comunicación. Entre estos espacios encontramos los entornos virtuales de enseñanza aprendizaje (EVEA).
En los EVEA, el profesor, tutor o facilitador requiere nuevas competencias y habilidades; debe estar preparado para generar un dialogo efectivo con los participantes y entre los participantes, de modo que se favorezca el aprendizaje activo, la construcción de conocimiento cooperativo y/o colaborativo y se establezcan espacios para socializar.
La comunicación efectiva es el arte de generar una experiencia interna en otro, generar en esa persona una respuesta acorde con el objetivo de la comunicación. La intención es que el receptor de la comunicación haga algo con la información que le estamos transmitiendo. Ese debe ser el punto de partida.
En los espacios virtuales de enseñanza aprendizaje, toda la comunicación que el profesor desarrolla tiene un sentido y una direccionalidad: colaborar con el participante de modo que éste pueda apropiarse de los contenidos desarrollados en el curso, con el fin de completar los estudios y culminar la experiencia formativa. Es por ello, que debe comprenderse su rol como mediador entre los contenidos y el participante y entender que todas las acciones que desarrolle serán de vital importancia y trascendencia. La mediación realizada por el docente en los ambientes virtuales se realiza a través de la comunicación que se establece en los mensajes, los foros, los chats, entre otras herramientas tanto sincronas como asíncronas que favorecen el diálogo y la interacción en los entornos virtuales.
Para que la comunicación cumpla la misión de establecer una dinámica de interacción constructiva, el docente debe estar conciente que al relacionarse con los participantes no utiliza gestos, expresiones y/o modulaciones de la voz. Por tal motivo, tanto los interlocutores, como el mismo, carecen de esas ayudas interpretativas que dan contexto y significación al mensaje. De allí la necesidad de contar con una comunicación escrita que sea capaz de transmitir ideas claras, instrucciones precisas, estímulos apropiados y sentimientos adecuados a la vida académica.
De igual manera, existen Normas “Netiqueta” “Netiquette” que se deben aplicar al comunicarnos a través de la red que permiten una comunicación más efectiva y un mejor uso de los recursos y el tiempo.
"Para comunicar con eficacia hay que comprender que todos somos diferentes en cuanto a nuestro modo de percibir el mundo, y utilizar esa comprensión como guía en nuestra comunicación con los demás".
Anthony Robbins
Más información sobre las normas “Netiqueta” “Netiquette”: http://www.uned.es/iued/guia_actividad/netiqueta.htm http://www.eumed.net/grumetes/netiquet.htm
24 comentarios
Jose R. Quintero A. -
José Vicente Rojas Bermúdez -
Nelson Brizuela -
Carmen Garrido -
ÁNGEL MARTÍNEZ -
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karlin fergusson -
Sandra García -
Sandra García -
Sandra García -
Gerardo Otálvarez -
soledad -
Kimberlim García -
Nancy Antolínez G. -
ÁNGEL CUSTODIO UZCÁTEGUI -
Los entornos virtuales no cumplen su cometido-acortar distancias y tiempo-sino se posibilita la comunicación, la cual exige más y requiere mayor trabajo en estos ambientes.
Vanezza E. Reyes -
padre polito -
Boris Arroyo -
Marlin Zambrano -
NELIDA MENDOZA -
Cleydy Argüello -
MARÍA ELVA RAMIREZ -
Marvis Rumbos -
Dayne González -
Jesús Mendoza -